100%满意保证

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ATEL空中安装保证

我们保证您的新供暖或制冷设备将按照制造商的规格运行。我们将在咨询期间与您一起审查这些内容,以便您可以根据自己的需要和预算做出正确的决定。

  • 如果您的设备无法按设计工作,则从安装之日起一年内,我们将免费退货并进行维修。
  • 如果设备仍未达到制造商规定的性能,我们将免费更换任何有故障的部件,甚至免费更换具有可比性的系统。

我们保证您的新设备将提供以下加热或冷却性能:

  • 冷却系统即使在夏季是32°C的情况下,也能为您提供23°C或更高的室内温度。
  • 在-35°C的冬季,加热系统将提供至少22°C的室内温度。

我们的质量安装保证

我们保证为您的家庭或企业设计,调整尺寸并安装适当的设备。该设备将按照当天的所有当前法规和要求进行安装。完整的启动和运行测试将记录性能数据,并在注册设备时将这些数字记录在设备文件中以进行保修。

我们优质的产品保证

ATEL Air仅会推荐我们经验丰富的品牌提供出色的设备和售后支持。

这些品牌包括: 特灵,Ameristar,Nordic,三菱,Lifebreath,John Wood,Rinnai,Trinity,White Rodgers,EcoBee和Square D.

不幸的是,有些事情超出了我们的控制范围,并且不在保修范围之内。

  1. 电力,天然气或其他动力源的成本可能会上升。这就是为什么我们可以保证性能的效率,但不能保证以美元为单位的确切节能。
  2. 您的房屋建筑商可能使用了不良的建筑习惯,并且您仍然可能获得不良的气流或冷热区域。
  3. 有时制造商可能会延迟获得我们需要的零件。
  4. 产品故障超出了我们的控制范围。

我们的维修保证

我们保证整整2年的维修。如果同一部分在此时间内再次发生故障,我们将免费再次修复。 询问我们详细信息.

我们的客户尊重保证

我们承诺以我们希望自己受到对待的方式对待您:

  1. 我们将准时到达。
  2. 我们将穿着整洁的ATEL Air制服,保持整洁美观。
  3. 我们将驾驶带有ATEL Air标志的干净,备货充足的卡车。
  4. 我们会谨慎对待您的房屋,并在工作完成后进行清理。
  5. 我们只会派有礼貌的持牌行人技术人员。

漫步

我的父亲亚瑟·汤姆(Arthur Thom)于1949年创立ATEL。我从小在野外帮助他,手电筒和工具通过。从那以后我’我已经获得了一长串的技术学位和证书,但是最重要的一课是我从父亲那里学到的第一课:正确对待客户。

我知道我们有一支强大的团队,我们每天都在努力实现自己的保证。结果,我们变得很棒 来自客户的评论。 但是,如果您感到我们没有兑现我们的诺言, 我邀请你让我知道。我将竭尽所能使事情变得正确。

真挚地,

吉米·汤姆(Jimmie Thom),

ATEL空气所有者和首席技术员

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